1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Little Keepsly auf littlekeepsly.com abschließen.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Little Keepsly
Inhaber: Roman Kovalchuk
Finkenweg 19
58640 Iserlohn
Deutschland
E-Mail: littlekeepsly@gmail.com
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Produkte
Little Keepsly bietet insbesondere personalisierte Kinderbücher an.
Je nach Produkt können unter anderem der Name des Kindes, die Auswahl eines Charakters, Widmungen, persönliche Wünsche, Angaben zum Schenkenden sowie weitere Personalisierungsoptionen Bestandteil des Buches sein.
Bei entsprechend gekennzeichneten Produkten kann außerdem ein Foto hochgeladen werden, das zur Erstellung der personalisierten Buchgestaltung verwendet wird.
Die jeweils verfügbaren Personalisierungsoptionen, Formate, Größen und sonstigen Produkteigenschaften ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Kunde wählt das gewünschte Produkt und die verfügbaren Personalisierungsoptionen aus und legt das Produkt in den Warenkorb.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren. Im Rahmen des elektronischen Geschäftsverkehrs müssen Kunden geeignete Möglichkeiten erhalten, Eingabefehler vor Abgabe der Bestellung zu erkennen und zu berichtigen.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Little Keepsly die Bestellung annimmt, insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Bearbeitung bzw. Produktion der Bestellung.
4. Personalisierungsangaben
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm eingegebenen Personalisierungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Dies betrifft insbesondere:
- Namen und Schreibweise,
- Charakterauswahl,
- Widmungen,
- persönliche Nachrichten und Wünsche,
- Angaben zum Schenkenden,
- hochgeladene Fotos sowie
- sonstige vom Kunden bereitgestellte Personalisierungsinformationen.
Little Keepsly übernimmt die vom Kunden übermittelten Angaben grundsätzlich so, wie sie bei der Bestellung übermittelt wurden.
Stimmt das fertiggestellte Produkt mit den vom Kunden übermittelten Personalisierungsangaben überein, stellt ein Fehler in den ursprünglich vom Kunden eingegebenen Angaben keinen Fehler von Little Keepsly dar.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei einem von Little Keepsly verursachten Fehler oder bei einem mangelhaften Produkt bleiben unberührt.
5. Änderungen nach der Bestellung
Stellt der Kunde nach Abgabe der Bestellung einen Fehler in seinen Personalisierungsangaben fest, sollte er Little Keepsly so schnell wie möglich unter littlekeepsly@gmail.com kontaktieren und die Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung angeben.
Hat das Produkt noch nicht die Produktion erreicht, bemüht sich Little Keepsly, die Personalisierungsangaben ohne zusätzliche Kosten zu ändern.
Sobald das personalisierte Produkt in Produktion gegangen ist, können Änderungen nicht mehr garantiert bzw. vorgenommen werden.
6. Vom Kunden bereitgestellte Fotos und Inhalte
Soweit ein Produkt das Hochladen eines Fotos oder anderer eigener Inhalte ermöglicht, bestätigt der Kunde, dass er berechtigt ist, diese Inhalte für die Personalisierung des Produkts bereitzustellen.
Bei Fotos von Kindern bestätigt der Kunde insbesondere, dass er Elternteil oder gesetzlicher Vertreter des Kindes ist oder über die erforderliche Zustimmung bzw. Berechtigung zur Verwendung und Übermittlung des Fotos verfügt.
Die vom Kunden bereitgestellten Inhalte werden ausschließlich in dem Umfang verwendet, der für die Erstellung, Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung erforderlich ist.
Falls für die Erstellung des personalisierten Produkts erforderlich oder vom Kunden gewünscht, können Fotos mithilfe technischer Dienstleister einschließlich KI-gestützter Bildverarbeitung bearbeitet werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
7. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
Die angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit diese nach den gesetzlichen Vorschriften erhoben werden.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für bestimmte Länder, Bestellwerte oder Versandarten können unterschiedliche Versandkosten gelten.
8. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop bzw. während des Checkouts angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils ausgewählte Zahlungsmethode und den hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister.
Soweit bei einer Zahlungsmethode zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten, bleiben diese unberührt.
9. Personalisierung, Produktion und Lieferung
Unsere Bücher werden individuell für den jeweiligen Kunden personalisiert und anschließend produziert.
Die übliche Bearbeitungszeit für Personalisierung und Produktion beträgt 3–6 Werktage.
Anschließend erfolgt der Versand. Die Versanddauer hängt insbesondere vom Lieferland und der gewählten bzw. verfügbaren Versandart ab.
Die für das jeweilige Lieferland geltenden voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop, in unserer Versandrichtlinie und/oder im Checkout angezeigt.
Bei angegebenen Lieferzeiträumen handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Insbesondere während stark ausgelasteter Zeiträume wie Weihnachten können sich Produktion und Versand verzögern. Bei Bestellungen für Geburtstage, Weihnachten oder andere besondere Anlässe empfehlen wir daher eine frühzeitige Bestellung.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
10. Produktions- und Versandpartner
Little Keepsly arbeitet zur Herstellung und Auslieferung der Bücher mit professionellen Produktions- und Versandpartnern zusammen.
Abhängig vom Lieferort, der Produktvariante und der verfügbaren Produktionskapazität kann eine Bestellung an unterschiedlichen Produktionsstandorten hergestellt werden.
Unser Produktionsnetzwerk ermöglicht es, viele Bestellungen möglichst nah am jeweiligen Lieferziel zu produzieren. Ein bestimmter Produktionsstandort wird jedoch nicht garantiert.
11. Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere Bücher, die individuell anhand der vom Kunden ausgewählten oder bereitgestellten Personalisierungsangaben hergestellt werden.
Weitere Informationen enthält unsere gesonderte Seite Widerrufsrecht.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren werden durch den Ausschluss des Widerrufsrechts nicht berührt.
12. Stornierung von Bestellungen
Da personalisierte Produkte speziell für den jeweiligen Kunden hergestellt werden und die Bearbeitung kurz nach Eingang der Bestellung beginnen kann, können Bestellungen grundsätzlich nicht ohne Weiteres storniert werden.
Kunden können Little Keepsly bei einem Änderungs- oder Stornierungswunsch möglichst schnell unter littlekeepsly@gmail.com kontaktieren.
Soweit zwingende gesetzliche Rechte bestehen, bleiben diese unberührt.
13. Mängel, Beschädigungen und fehlerhafte Personalisierung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft gedruckt, falsch personalisiert oder anderweitig nicht vertragsgemäß geliefert worden sein, bitten wir den Kunden, Little Keepsly unter littlekeepsly@gmail.com zu kontaktieren.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung sollte die Nachricht nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos enthalten.
Wir bitten darum, sichtbare Schäden, Druckfehler oder von Little Keepsly verursachte Personalisierungsfehler möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitzuteilen.
Diese Bitte stellt keine Ausschlussfrist dar und beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- oder sonstigen Verbraucherrechte.
14. Verlorene Sendungen und Lieferprobleme
Ist eine Sendung nicht angekommen oder besteht ein anderes Lieferproblem, sollte der Kunde Little Keepsly kontaktieren.
Wir prüfen den Vorgang gegebenenfalls gemeinsam mit unseren Produktions- und Versandpartnern.
Bei einer bestätigten verlorenen Sendung oder einem anderen von Little Keepsly zu verantwortenden Lieferproblem erfolgt eine angemessene Lösung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, beispielsweise durch Ersatzlieferung oder Erstattung.
15. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Die über Little Keepsly angebotenen Bücher, Illustrationen, Texte, Designs, Grafiken, Markenbestandteile und sonstigen Inhalte sind, soweit anwendbar, urheberrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Der Kauf eines Buches überträgt dem Kunden keine Urheber-, Marken- oder sonstigen geistigen Eigentumsrechte an diesen Inhalten.
Insbesondere ist eine nicht autorisierte kommerzielle Vervielfältigung, Digitalisierung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung der geschützten Inhalte nicht gestattet.
Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.
16. Datenschutz
Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten Little Keepsly verarbeitet, zu welchen Zwecken dies erfolgt, welche Dienstleister eingesetzt werden und welche Datenschutzrechte bestehen, enthält unsere Datenschutzerklärung.
17. Haftung
Little Keepsly haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsrecht, bleiben unberührt.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem anwendbaren Recht nicht durch Rechtswahl ausgeschlossen werden können, unberührt.
20. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
Little Keepsly
Inhaber: Roman Kovalchuk
Finkenweg 19
58640 Iserlohn
Deutschland
E-Mail: littlekeepsly@gmail.com